১.ভিশন ও মিশন (হালনাগাদ করা হয়েছে)

ভিশন:
সকল নাগরিককে সেবা প্রদান করা এবং বসবাস ও কর্মোপযোগী নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা।

মিশন:.

• আইনের শাসন সমুন্নত রাখা।
• সকল নাগরিকের নিরাপত্তা সুনিশ্চিতকরণ।
• জনগণের অংশিদারিত্বের (Community Partnership) ভিত্তিতে সামাজিক শান্তি রক্ষা।
• অপরাধ চিহ্নিতকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইন লংঘনকারীকে বিচারের আওতায় আনা।
• শান্তি ও জনশৃঙ্খলা রক্ষা। 
• জনগণকে সুরক্ষা, সাহায্য ও সেবা প্রদান এবং আশস্তকরণ।
• সমব্যথী, বিনম্র এবং ধৈর্যশীল হওয়া।
• অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা গ্রহণ এবং উন্নততর কর্মসম্পাদনের পন্থা অন্বেষন।
• বিভিন্ন সংস্থার সাথে সমন্বয়সাধন।

২.৪. আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা
ক) স্পেশাল ব্রাঞ্চ (এসবি), ঢাকা।

 * মন্ত্রণালয় / বিভাগের আওতাধীন দপ্তরসমূহের প্রদত্ত লিংক আকারে যুক্ত করত।

২.৪. আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা

খ) সিআইডি, ঢাকা।

 * মন্ত্রণালয় / বিভাগের আওতাধীন দপ্তরসমূহের প্রদত্ত লিংক আকারে যুক্ত করত।

২.৪. আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা
গ) মেট্রোপলিটান পুলিশ।

 * মন্ত্রণালয় / বিভাগের আওতাধীন দপ্তরসমূহের প্রদত্ত লিংক আকারে যুক্ত করত।

২.৪. আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা
ঘ) জেলা পুলিশ।

* মন্ত্রণালয় / বিভাগের আওতাধীন দপ্তরসমূহের প্রদত্ত লিংক আকারে যুক্ত করত।

৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত র্কমকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

সাধারণত যে সকল কারণে আবেদন বাতিল হয় অথবা সেবা প্রদান সম্ভব হয় না তা বিশ্লেষন করে ছক পূরন। কিছু বিষয় সকল মন্ত্রণালয়ের জন্য একই হবে এবং কিছু বিষয় আলাদা হবে।

*** হালনাগাদ করা হয়েছে।