ভিশন (Vision):
সকল নাগরিককে সেবা প্রদান করা এবং বসবাস ও কর্মোপযোগী নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা।
মিশন (Mission):
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
ইউনিটের নাম |
১ |
২ |
৩ |
৪ | ৫ | ৬ |
৭ |
|
১. |
Police Cyber Support for Women-(PCSW) | অনলাইন এবং অফ লাইন |
|
বিনামূল্যে |
দ্রুততম সময়ে সেবা প্রদান |
এআইজি (এলআইসি) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স,ঢাকা Hotline: 01320-000888 E-mail- cybersupport.women@police.gov. |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স |
২. | ট্রাফিক পুলিশের বিরুদ্ধে আবেদন | স্থানীয় সংশ্লিষ্ট হাইওয়ে, জেলা ও মেট্রোপলিটন পুলিশ ইউনিট | কর্তৃপক্ষের নিকট দাখিলকৃত অভিযোগ/আবেদন এবং পত্র পত্রিকায় প্রকাশিত অভিযোগ | বিনামূল্যে | যথাযথ সময়ে |
এআইজি (ট্রাফিক ম্যানেজমেন্ট) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স,ঢাকা ফোন-৫৫১০১৬৯৮ মোবা-০১৩২০০০০২১৮ Email:aigtraffic@police. gov.bd |
সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
৩. |
জিডি |
সরাসরি ও অনলাইনে | থানা | বিনামূল্যে | ১-৭ দিন | থানার অফিসার ইনর্চাজ |
সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
৪. |
মামলা রুজু ও তদন্ত |
প্রাপ্ত অভিযোগের ভিত্তিতে | থানা | বিনামূল্যে | আইনানুসারে | থানার অফিসার ইনর্চাজ | সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
৫. |
পার্সপোর্ট ভেরিফিকেশন |
আবেদনের প্রেক্ষিতে | জেলা বিশেষ শাখা/নগর বিশেষ শাখা/এসবি | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে |
নরমাল-১৫-২১ দিন জরুরী-৭ দিন |
এসপি (ডিএসবি)/ডিসি, মেট্রোপলিটন পুলিশ/বিশেষ পুলিশ সুপার (নগর বিশেষ শাখা) |
জেলা বিশেষ শাখা/ এসবি/সিএসবি |
৬. |
চাকুরীর ভেরিফিকেশন |
আবেদনের প্রেক্ষিতে | জেলা বিশেষ শাখা/নগর বিশেষ শাখা/এসবি | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে | যথাসময়ে | এসপি (ডিএসবি)/ডিসি, মেট্রোপলিটন পুলিশ/বিশেষ পুলিশ সুপার (নগর বিশেষ শাখা) | জেলা বিশেষ শাখা/ এসবি/সিএসবি |
৭. |
পুলিশ ক্লিয়ারেন্স |
অন লাইন | সংশ্লিষ্ট থানা/ইউনিট | ৫০০ টাকা (সরকারের নিকট পরিশোধ) | ৩-৭ দিন | এসপি ও মেট্রোপলিটন পুলিশ ইউনিটের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা | জেলা বিশেষ শাখা/ সিএসবি |
৮. |
আগ্নেয়াস্ত্র লাইসেন্স |
আবেদনের প্রেক্ষিতে | জেলা বিশেষ শাখা | প্রযোজ্য নহে | ২১-৩০ দিন | এসপি (ডিএসবি)/মেট্রোপলিটন পুলিশ ইউনিটের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/বিশেষ পুলিশ সুপার (নগর বিশেষ শাখা) | জেলা বিশেষ শাখা/ সিএসবি |
৯. |
পুলিশ এস্কর্ট |
চাহিদা মোতাবেক | আবেদনের প্রেক্ষিতে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | এসপি/সংশ্লিষ্ট ইউনিট প্রধান | জেলা/মেট্রোপলিটন পুলিশ ইউনিট |
১০. |
৯৯৯ জাতীয় জরুরী সেবা |
মোবাইল যোগাযোগ | - | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | অ্যাডিশনাল ডিআইজি (টিএন্ডআইএম) | টিএন্ডআইএম |
১১. |
নাগরিকদের অধিকার সম্পর্কে সচেতন করা |
প্রতি মাসে ওপেন হাউজ ডে এর মাধ্যমে নাগরিকদের অধিকার সম্পর্কে অবগত করা হয় এবং স্থানীয় সমস্যা নিয়ে আলোচনা করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা/ইউনিট | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া |
এআইজি (কমিউনিটি এন্ড বিট পুলিশিং) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা মোবা-০১৭১৩-৩৭৪৬০২ ইমেইল-phqcommunity police@gmail.com |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স |
১২. |
মাদকের কুফল সম্পর্কে সচেতন করা |
বিভিন্ন মিটিং, মাদক বিরোধী সভা-সমাবেশের মাধ্যমে নাগরিকদের সচেতন করার চেষ্টা অব্যাহত রয়েছে। | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | ||
১৩ |
আইনী অধিকার সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি |
প্রতি বছর কমিউনিটি পুলিশিং ডে’র মাধ্যমে পুলিশ-জনতার মধ্যে পারস্পরিক সহযোগিতা বৃদ্ধির মাধ্যমে নাগরিকদের আইনী সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য উদ্ভুদ্ধ করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা/ইউনিট | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | ||
১৪. | বিট পুলিশিং সেবা প্রদান | বিট পুলিশিং এর মাধ্যমে জনগণের সাথে সম্পৃক্ততা বৃদ্ধির মাধ্যমে সচেতন করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | ||
১৫. | আইনী সহায়তা প্রদান | সার্ভিস ডেলিভারী সেন্টার এর মাধ্যমে আইনী সহায়তা প্রদান করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া | ||
১৬. | নারী বান্ধব পরিবেশ সৃষ্টি করা | কর্মশালার মাধ্যমে নারীদের প্রতি সহিংসতার বিরুদ্ধে সচেতন করা হয়। | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | চলমান সেবাদান প্রক্রিয়া |
এআইজি (কমিউনিটি এন্ড বিট পুলিশিং) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা মোবা-০১৭১৩-৩৭৪৬০২ ইমেইল-phqcommunity police@gmail.com |
জেলা পুলিশ |
১৭. | নারী, শিশু, বয়স্ক ও প্রতিবন্ধী সার্ভিস ডেস্ক | চাহিদা মোতাবেক | সংশ্লিষ্ট থানা | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত অফিসার | সংশ্লিষ্ট থানা |
১৮. | PCPR যাচাই, ভিকটিমের অবস্থান সনাক্ত/উদ্ধার এবং গুরুত্বপূর্ণ মামলার পলাতক আসামীদের অবস্থান সনাক্তকরণসহ দেশে ফিরিয়ে আনয়নে সহায়তাকরন | INTERPOL I- 24/7 System এর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট NCB-র সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে | পুলিশ বিভাগের বিভিন্ন জেলা/ইউনিট | ৪৫ দিন |
এআইজি (এনসিবি) পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স ঢাকা ফোন-৯৫১৩৩৫৩ Email:aigncb@police. gov.bd |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স ঢাকা | |
১৯. | জনগণের বিভিন্ন অভিযোগ ও আবেদনের উপর ব্যবস্থা গ্রহণ। | সংশিষ্ট ইউনিটের সাথে পত্রালাপ ও যোগাযোগ | সংশ্লিষ্ট দপ্তর হতে প্রাপ্ত | প্রয়োজ্য নয় | যথাসম্ভব দ্রুততম সময় |
ডিআইজি (ক্রাইম) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়াটার, ঢাকা মোবা-৯৫৭৫৬৬৪ মোবা-০১৩২০০০০০৩২ Email:aigcr3@police. gov.bd |
ঢাকা |
২০. | নারী ও শিশু নির্যাতন সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহন | আবেদনের প্রেক্ষিতে | নির্যাতিতার আইজিপি মহোদয়ের দপ্তরে পেশকৃত অভিযোগ/নারী নির্যাতন সংক্রান্তে পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদ | বিনামূল্যে | যথাসম্ভব দ্রুততম সময় |
পুলিশ পরিদর্শক পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা মোবা:-০১৭৭২৯৯৭৯৩৯ |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
২১. | এসিড অপরাধ সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ | আবেদনের প্রেক্ষিতে | এসিড অপরাধ সংক্রান্তে আইজিপি মহোদয়ের দপ্তরে পেশকৃত অভিযোগ/ | বিনামূল্যে | যথাসম্ভব দ্রুততম সময় |
অতিরিক্ত পুলিশ সুপার পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স ঢাকা মোবা:-০১৩২০০০১৩৭২ |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
২২. | মানব পাচার অপরাধ সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ | আবেদনের প্রেক্ষিতে |
মানব পাচার সংক্রান্তে আইজিপি মহোদয়ের দপ্তরে পেশকৃত অভিযোগ/আবেদন মানব পাচার সংক্রান্তে পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদ |
বিনামূল্যে | যথাসম্ভব দ্রুততম সময় |
ডিআইজি (ক্রাইম) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়াটার, ঢাকা মোবা-৯৫৭৫৬৬৪ মোবা-০১৩২০০০০০৩২ Email:aigcr3@police |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
২৩. | দেশে ও বিদেশে প্রবাসীদের সেবা প্রদান | পাসপোর্ট ভেরিফিকেশন, অপরাধের স্বীকার হলে আইনগত ব্যবস্থা, পরিবারের বিশেষ নিরাপত্তা ও দেশের বিনিয়োগের সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, থানা, মেট্রোপলিটন পুলিশ ও জেলা | বিনামূল্যে | দ্রুততম সময় |
এআইজি (এক্সপেট্রিয়ট সেল) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়াটার, ঢাকা মোবা-৫৫১০১৬৭৮ |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
২৪. | Crime Investigation Digital Monitoring System (CIDMS) | Online সফটওয়্যার বেইজড | তদারকি কর্মকর্তার অফিস থানা/সার্কেল/জোন/জেলা/রেঞ্জ/ মেট্রো/পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | তাৎক্ষণিক | অফিসার.ইনর্চাজ/সার্কেল/জোন/জেলা/ রেঞ্জ/মেট্রো/পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স | সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
২৫. | ডেবিড/ক্রেডিট কার্ড এর মাধ্যমে Pos এ স্পটে জরিমানা আদায় | Pos এর মাধ্যমে | স্পটে (মামলা দাখিলের) | প্রচলিত service চার্জ ডেবিড/ক্রেডিট কার্ড এর মাধ্যমে আদায় | তাৎক্ষণিক |
মো: শাহিনুর আলম খান অতিরিক্তি ডিআইজি হাইওয়ে পুলিশ মাদারীপুর রিজিয়ন |
হাইওয়ে পুলিশ |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) | ইউনিটের নাম/শাখার নাম |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
১. | কর্মচারীদের পদোন্নতি ও উচ্চতর স্কেল প্রদান | পদোন্নতি নীতিমালা অনুযায়ী | সরকারী বিধি-বিধান অনুযায়ী | বিনামূল্যে | নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে |
ডিআইজি (প্রশাসন) পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স ঢাকা ফোন-৯৫১৫২৬২ মোবা-০১৩২০০০০০৩০ |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
২. | প্রশিক্ষণ | বিভিন্ন মেয়াদে কর্মরত সদস্যদের দক্ষতাবৃদ্ধিকল্পে যুগোপযোগী তাত্ত্বিক ও শারীরিক প্রশিক্ষণ প্রদান |
প্রশিক্ষণ যোগদানকৃতদের নামের তালিকা এবং প্রাপ্তি স্থান পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
বরাদ্দকৃত প্রশিক্ষণ খাত হতে প্রশিক্ষণ উপকরণ ব্যয় নির্বাহ করা হয় | প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল অনুযায়ী নির্ধারিত সময় |
অ্যাডিশনাল ডিআইজি (ট্রেনিং-১), ফোন-৯৫৬৪৭৭৫ মোবা-০১৩২০০০০১১২ এআইজি (ট্রেনিং-২,৩) পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা ফোন-৪৭১২০২৬৭ মোবা-০১৩২০০০০২৬৮ |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
৩. | বাজেট সংক্রান্ত কার্যক্রম | জননিরাপত্তা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় হতে বাজেট প্রাপ্তি সাপেক্ষে বরাদ্দ প্রদানসহ অন্যান্য কার্যক্রম |
বাজেট বহি, জননিরাপত্তা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় বাজেট বহি, ফিন্যান্স-১ শাখা |
বিনামূল্যে | যথাসময়ে |
অ্যাডিশনাল ডিআইজি (ফিন্যান্স-১), পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা ফোন-৯৫৫৮১৩৯ Email:addldigf_b@police.gov.bd |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
৪. | পদ সৃজন | বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণপূর্বক |
ক। জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের নির্ধারিত ফরমে এবং পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সের প্রস্তাব খ। অনুমোদিত সংগঠনিক কাঠামো কপি |
বিনামূল্যে | যথাসময়ে |
অ্যাডিশনাল ডিAvBwR (ওএন্ডএম) evsjv‡`k cywjk পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ফোন-৯৫৬৮৭১৯ মোবা-০১৩২০০০০১১১ |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
৫. | কমিউনিটি পুলিশিং | সভা পরিদর্শন | সংশ্লিষ্ট শাখা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | - |
এআইজি (কমিউনিটি অ্যান্ড বিট পুলিশিং) মোবা:-০১৩২০০০০২১৭ ইমেইল-phqcommunity police@gmail.com |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
৬. | বিট পুলিশিং সেবা | বিট এলাকা চিহ্নিত পূর্বক বিট ভিত্তিক কার্য্যক্রম | সংশ্লিষ্ট শাখা | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | - |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
|
৭. | বঙ্গবন্ধু হত্যা মামলার সাজাপ্রাপ্ত আসামী, পলাতক যুদ্ধাপরাধীদের বিরুদ্ধে INTERPOL Red Notice জারীসহ তাদের বিচারার্থে দেশে ফেরত আনয়ন সংক্রান্তে কার্য্ক্রম | জারী এবং INTERPOL এর সদস্যভুক্ত দেশসমুহের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে | আন্তর্জাতিক অপরাধ ট্রাইব্যুনাল, ঢাকা | - | ৬০ দিন |
এআইজি (এনসিবি) ফোন-৯৫১৩৩৫৩ মোবা-০১৩২০০০০২১৯ Email:aigncb@police. gov.bd |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
৮. | Online ছুটি ব্যবস্থাপনা | বাংলাদেশ পুলিশে কর্মরত পুলিশ ও নন পুলিশ সদস্যদের সকল ধরণের ছুটির যোগদান ও প্রস্থান প্রতিবেদন অলাইনে খুব সহজে দাখিল করা যায়। | প্রযোজ্য নহে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | সকল রেঞ্জ/মেট্রো/জেলা/সার্কেল অফিস | সংশ্লিষ্ট ইউনিট |
৯. | বাংলাদেশ পুলিশের অধস্তন কর্মকর্তা এবং কর্মচারীগণের বিভাগীয় পদোন্নতি পরীক্ষা অটোমেশনকরণ | বাংলাদেশ পুলিশের অধস্তন কর্মকর্তা এবং কর্মচারীগণের বিভাগীয় পদোন্নতি পরীক্ষার আবেদন পত্র দাখিল থেকে শুরু করে ফলাফল প্রদানের পুরো প্রক্রিয়া অটোমেশন করা হয়েছে। | অনলাইন বেইজড | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | সকল রেঞ্জ/মেট্রো/জেলা |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) | ইউনিটের নাম/শাখার নাম |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | |
১. | জিপিএফ-এর অগ্রিম মঞ্জুরি | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | বিনামূল্যে | ৭ দিন |
সংশ্লিষ্ট ইউনিট প্রধান পুলিশ সুপার/ডিআইজি/পুলিশ কমিশনারগণ |
পুলিশ সুপারের কার্যালয়, ডিআইজি অফিস ও মেট্রোপলিটন অফিস |
২. | গৃহনির্মাণ, মোটর সাইকেল, মোটরকার , বাইসাইকেল, কম্পিউটার অগ্রিম মঞ্জুর | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ||
৩. | অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ছুটি | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ||
৪. | পিআরএল মঞ্জুরি | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ||
৫. | দাপ্তরিক/আবাসিক টেলিফোন সংযোগ মঞ্জুরি | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ||
৬. | বহিঃবাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুরি | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ||
৭. | পিআরএল মঞ্জুরি | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ||
৮. | পুলিশ কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণের অনুকূলে বাসা বরাদ্দ প্রসঙ্গে। | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | বিনামূল্যে | বাসা খালি থাকা সাপেক্ষ | ||
৯. | পেনশন মঞ্জুর | আবেদনের প্রেক্ষিতে | সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস | ৭ দিন | র্যাংক অনুযায়ী (কনস্টেবল হতে এসআই পেনশন মঞ্জুর করেন পুলিশ সুপার, পুলিশ পরিদর্শকদের পেনশন মঞ্জুর করেন ইন্সপেক্টর জেনারেল ও এএসপি হতে তদ্ধুর্ধ পুলিশ কর্মকর্তাদের পেনশন মঞ্জুর করেন স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়) | পুলিশ সুপারের কার্যালয়, পুলিশ কমিশনারের কার্যালয় ও স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় | |
১০. | অভ্যন্তরীণ পুরস্কার প্রদান | ইউনিটের আওতাভুক্ত কর্মরত অফিসার ও ফোর্সদের ভাল কাজের স্বীকৃতি স্বরুপ এবং উৎসাহ প্রদানের উদ্দেশ্যে পুরষ্কার প্রদান করা হয়। | সফলতার স্বীকৃতির প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের ভিত্তিতে | বিনামূল্যে সেবা প্রদান | সফল/উল্লেখযোগ্য কার্যক্রমের ভিত্তিতে | সংশ্লিষ্ট ইউনিট প্রধান | পুলিশের সকল ইউনিট |
১১. | চিকিৎসা সেবা প্রদান | চাহিদা অনুযায়ী | আবেদনের প্রেক্ষিতে | বিনামূল্যে | দ্রুততম সময়ে |
এআইজি (হেলথ এন্ড সার্ভিসেস) বাংলাদেশ পুলিশ, পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা/পুলিশ হাসপাতাল |
১২. | পুলিশ পদক প্রদান | চাহিদা অনুযায়ী | আবেদনের প্রেক্ষিতে | বিনামূল্যে | বছর ভিত্তিক |
অ্যাডিশনাল ডিআইজি (গোপনীয়) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা ফোন-৯৫৬৩২৩৫ মোবা-০১৩২০০০০১০১ |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
১৩. | শুদ্ধাচার পুরস্কার প্রদান | শুদ্ধাচার নীতিমালা অনুযায়ী | আবেদনের প্রেক্ষিতে | বিনামূল্যে | বছর ভিত্তিক |
অ্যাডিশনাল ডিআইজি (রিসার্চ, ইনোভেশন অ্যান্ড বেস্ট প্রাকটিস) বাংলাদেশ পুলিশ পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা ফোন+ফ্যাক্স+৮৮০-২২২৩৩৮৮২৬১ মোবা-০১৩২০০০০১১৮ |
পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা |
৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
(ক) কখন যোগাযোগ করবেন: বাংলাদেশ পুলিশের বিভিন্ন জেলা/ইউনিট এর দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কোন সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।
(খ) কোথায়/কার সাথে যোগাযোগ করবেন: সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ক্রমিক নং | জেলা/ইউনিট | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | আপিল নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | মন্তব্য |
১. | পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা | অ্যাডিশনাল ডিআইজি (হেডকোয়ার্টার্স), পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা | ডিআইজি (হেডকোয়ার্টার্স),পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা | |
২. | জেলা পুলিশ | সংশ্লিষ্ট জেলার পুলিশ সুপার | সংশ্লিষ্ট রেঞ্জ ডিআইজি | |
৩. | মেট্রোপলিটন পুলিশ | সংশ্লিষ্ট বিভাগের উপ-পুলিশ কমিশনার | পুলিশ কমিশনার | |
৪. | সিআইডি | বিশেষ পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | অতিরিক্ত আইজি, সিআইডি, ঢাকা | |
৫. | এসবি | বিশেষ পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | অতিরিক্ত আইজি, এসবি, ঢাকা | |
৬. | এন্টি টেররিজম ইউনিট | পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | অতিরিক্ত আইজি, এটিইউ, ঢাকা | |
৭. | ট্যুরিস্ট পুলিশ | পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | অতিরিক্ত আইজি, ট্যুরিস্ট পুলিশ, ঢাকা | |
৮. | পিবিআই | পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | অতিরিক্ত আইজি, পিবিআই, ঢাকা | |
৯. | পিটিসি | পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | সংশ্লিষ্ট পিটিসি কমান্ড্যান্ট | |
১০. | বিপিএ, সারদা, রাজশাহী | পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | প্রিন্সিপাল, বিপিএ, সারদা, রাজশাহী | |
১১. | নৌ পুলিশ | পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | অতিরিক্ত আইজি, নৌ পুলিশ, ঢাকা | |
১২. | এপিবিএন | সংশ্লিষ্ট ব্যাটালিয়ন অধিনায়ক | অতিরিক্ত আইজি, এপিবিএন হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা | |
১৩. | হাইওয়ে পুলিশ | পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | অতিরিক্ত আইজি, হাইওয়ে পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা | |
১৪. | র্যাব | সংশ্লিষ্ট ব্যাটালিয়ন অধিনায়ক | মহাপরিচালক, র্যাব ফোর্সেস সদরদপ্তর, ঢাকা | |
১৫. | পুলিশ হাসপাতাল | পুলিশ সুপার (প্রশাসন) | পরিচালক, কেন্দ্রীয় পুলিশ হাসপাতাল, ঢাকা |
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১. | নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
২. | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩. | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
ক্রমিক নং | ইউনিটের নাম | মোবাইল নম্বর | মন্তব্য | |
১. | পুলিশ কমিশনার, ডিএমপি | ০১৩২০-০৩৭০০০ | ||
২. | পুলিশ কমিশনার, সিএমপি | ০১৩২০-০৫২০০৫ | ||
৩. | পুলিশ কমিশনার, আরএমপি | ০১৩২০-০৬১০৪২ | ||
৪. | পুলিশ কমিশনার, কেএমপি | ০১৩২০-০৫৮০০০ | ||
৫. | পুলিশ কমিশনার, এসএমপি | ০১৩২০-০৬৭০২৩ | ||
৬. | পুলিশ কমিশনার, বিএমপি | ০১৩২০-০৬৪০৪৪ | ||
৭. | পুলিশ কমিশনার, আরপিএমপি | ০১৩২০-০৭৩০০০ | ||
৮. | পুলিশ কমিশনার, জিএমপি | ০১৩২০-০৭০০০০ | ||
৯. | ডিআইজি, ঢাকা রেঞ্জ | ০১৩২০-০৮৯০০০ | ||
১০. | ডিআইজি, চট্টগ্রাম রেঞ্জ | ০১৩২০-১০৭১০০ | ||
১১. | ডিআইজি, সিলেট রেঞ্জ | ০১৩২০-১১৭৪০৭ | ||
১২. | ডিআইজি, খুলনা রেঞ্জ | ০১৩২০-১৩৯৮০০ | ||
১৩. | ডিআইজি, বরিশাল রেঞ্জ | ০১৩২০-১৫০৬০০ | ||
১৪. | ডিআইজি, রংপুর রেঞ্জ | ০১৩২০-১৩১০০০ | ||
১৫. | ডিআইজি, রাজশাহী রেঞ্জ | ০১৩২০-১১২২০২ | ||
১৬. | ডিআইজি, ময়মনসিংহ রেঞ্জ | ০১৩২০-১০২৮০০ |
ক্রমিক | জেলার নাম | মোবাইল নম্বর | ক্রমিক | জেলার নাম | মোবাইল নম্বর |
১. | ঢাকা | ০১৩২০-০৮৯৩০০ | ৩৩. | খুলনা | ০১৩২০-১৪০১০০ |
২. | নারায়নগঞ্জ | ০১৩২০-০৯০৩০০ | ৩৪. | বাগেরহাট | ০১৩২০-১৪১১০০ |
৩. | গাজীপুর | ০১৩২০-০৯২৩০০ | ৩৫. | সাতক্ষীরা | ০১৩২০-১৪২১০০ |
৪. | নরসিংদী | ০১৩২০-০৯১৩০০ | ৩৬. | যশোর | ০১৩২০-১৪৩১০০ |
৫. | মুন্সীগঞ্জ | ০১৩২০-০৯৩৩০০ | ৩৭. | ঝিনাইদহ | ০১৩২০-১৪৪১০০ |
৬. | মানিকগঞ্জ | ০১৩২০-০৯৪৩০০ | ৩৮. | নড়াইল | ০১৩২০-১৪৬১০০ |
৭. | টাঙ্গাইল | ০১৩২০-০৯৬৩০০ | ৩৯. | মাগুরা | ০১৩২০-১৪৫১০০ |
৮. | কিশোরগঞ্জ | ০১৩২০-০৯৫৩০০ | ৪০. | কুষ্টিয়া | ০১৩২০-১৪৭১০০ |
৯. | ফরিদপুর | ০১৩২০-০৯৭৩০০ | ৪১. | চুয়াডাঙ্গা | ০১৩২০-১৪৮১০০ |
১০. | রাজবাড়ী | ০১৩২০-১০১৩০০ | ৪২. | মেহেরপুর | ০১৩২০-১৪৯১০০ |
১১. | গোপালগঞ্জ | ০১৩২০-০৯৯৩০০ | ৪৩. | সিলেট | ০১৩২০-১১৭৭০০ |
১২. | মাদারীপুর | ০১৩২০-০৯৮৩০০ | ৪৪. | সুনামগঞ্জ | ০১৩২০-১২০৭০৩ |
১৩. | শরীয়তপুর | ০১৩২০-১০০৩০০ | ৪৫. | মৌলভীবাজার | ০১৩২০-১১৯৭০২ |
১৪. | চট্টগ্রাম | ০১৩২০-১০৭৪০০ | ৪৬. | হবিগঞ্জ | ০১৩২০-১১৮৭০০ |
১৫. | কক্সবাজার | ০১৩২০-১০৮৪০০ | ৪৭. | বরিশাল | ০১৩২০-১৫১১০০ |
১৬. | কুমিল্লা | ০১৩২০-১১৩৯০০ | ৪৮. | পটুয়াখালী | ০১৩২০-১৫৫১০০ |
১৭. | ব্রাহ্মণবাড়িয়া | ০১৩২০-১১৪৯০০ | ৪৯. | ঝালকাঠি | ০১৩২০-১৫৪১০০ |
১৮. | ফেনী | ০১৩২০-১১২৯০০ | ৫০. | ভোলা | ০১৩২০-১৫২১০০ |
১৯. | নোয়াখালী | ০১৩২০-১১০৯০০ | ৫১. | পিরোজপুর | ০১৩২০-১৫৩১০০ |
২০. | লক্ষীপুর | ০১৩২০-১১১৯০০ | ৫২. | বরগুনা | ০১৩২০-১৫৬১০০ |
২১. | চাঁদপুর | ০১৩২০-১১৫৯০০ | ৫৩. | রংপুর | ০১৩২০-১৩১৩০০ |
২২. | খাগড়াছড়ি | ০১৩২০-১০৯৯০০ | ৫৪. | দিনাজপুর | ০১৩২০-১৩৬৩০০ |
২৩. | রাঙ্গামাটি | ০১৩২০-১০৪৯০০ | ৫৫. | ঠাকুরগাঁও | ০১৩২০-১৩৭৩০০ |
২৪. | বান্দরবান | ০১৩২০-১১০৪৪৬ | ৫৬. | পঞ্চগড় | ০১৩২০-১৩৮৩০০ |
২৫. | রাজশাহী | ০১৩২০-১২২৫০০ | ৫৭. | নীলফামারী | ০১৩২০-১৩৫৩০০ |
২৬. | চাঁপাইনবাবগঞ্জ | ০১৩২০-১২৫৫০০ | ৫৮. | লালমনিরহাট | ০১৩২০-১৩৪৩০০ |
২৭. | পাবনা | ০১৩২০-১২৮৫০০ | ৫৯. | কুড়িগ্রাম | ০১৩২০-১৩৩৩০০ |
২৮. | নাটোর | ০১৩২০-১২৪৫০০ | ৬০. | গাইবান্ধা | ০১৩২০-১৩২৩০০ |
২৯. | সিরাজগঞ্জ | ০১৩২০-১২৯৫০০ | ৬১. | ময়মনসিংহ | ০১৩২০-১০৩১০০ |
৩০. | নওগাঁ | ০১৩২০-১২৩৫০০ | ৬২. | নেত্রকোনা | ০১৩২০-১০৪১০০ |
৩১. | জয়পুরহাট | ০১৩২০-১২৭৫০০ | ৬৩. | জামালপুর | ০১৩২০-১০৫১০০ |
৩২. | বগুড়া | ০১৩২০-১২৬৫০০ | ৬৪. | শেরপুর | ০১৩২০-১০৬১০০ |
ক্রমিক নং | ইউনিটের নাম | মোবাইল নম্বর | মন্তব্য |
১. |
অ্যাডিশনাল ডিআইজি (উত্তর বিভাগ) নৌ পুলিশ, ঢাকা |
০১৩২০১৬৩৬১৩ | |
২. |
অ্যাডিশনাল ডিআইজি (দক্ষিণ বিভাগ) নৌ পুলিশ, ঢাকা |
০১৩২০১৬৩৬১৪ |
ক্রমিক নং | ইউনিটের নাম | মোবাইল নম্বর | মন্তব্য |
১. |
পুলিশ সুপার (কুমিল্লা রিজিওন) |
০১৩২০১৮৩১০০ | |
২. |
পুলিশ সুপার (গাজীপুর রিজিওন) |
০১৩২০১৮২৬০০ | |
৩. |
পুলিশ সুপার (বগুড়া রিজিওন) |
০১৩২০১৮৩৬০০ | |
৪. |
পুলিশ সুপার (মাদারীপুর রিজিওন) |
০১৩২০১৮৪১০০ | |
৫. |
পুলিশ সুপার (সিলেট রিজিওন) |
০১৩২০১৮৪৬০০ |
ক্রমিক নং | ইউনিটের নাম | মোবাইল নম্বর | মন্তব্য |
১. |
পুলিশ সুপার (ঢাকা রিজিয়ন) |
০১৩২০১৫৭৯৭৫ | |
২. |
পুলিশ সুপার (সিলেট রিজিয়ন) |
০১৩২০১৫৮২৭৫ | |
৩. |
পুলিশ সুপার (ময়মনসিংহ রিজিয়ন) |
০১৩২০১৫৮৫২০ | |
৪. |
পুলিশ সুপার (চট্টগ্রাম রিজিয়ন) |
০১৩২০১৫৮৭৫০ | |
৫. |
পুলিশ সুপার (কক্সবাজার রিজিয়ন) |
০১৩২০১৫৮৯৯৫ | |
৬. |
পুলিশ সুপার (রাঙ্গামাটি রিজিয়ন) |
০১৩২০১৫৯৩৩০ | |
৭. |
পুলিশ সুপার (বান্দরবান রিজিয়ন) |
০১৩২০১৫৯৬২০ | |
৮. |
পুলিশ সুপার (খুলনা রিজিয়ন) |
০১৩২০১৫৯৮৫০ | |
৯. |
পুলিশ সুপার (বরিশাল রিজিয়ন) |
০১৩২০১৬০১৫৫ | |
১০. |
পুলিশ সুপার (রংপুর রিজিয়ন) |
০১৩২০১৬০৩৫৫ | |
১১. |
পুলিশ সুপার (রাজশাহী রিজিয়ন) |
০১৩২০১৬০৫৯০ |